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最終更新 2026年11月7日
うさぎおばちゃんのおしゃべり屋台アプリについて、よく聞かれることをまとめました。ここにないことは、いつでもメールでお聞きください。
- メール
- support@usagiobachan.com
- 電話
- +82-502-1933-0820(平日10時〜18時、韓国時間。メールがいちばん早いです)
- お返事
- 受け取った日から3営業日以内にお返事します。個人情報に関するご請求は10日以内に対応します。
- アプリの中から
- 設定 > お店のご案内 > 通報・お問い合わせ
購入についてはApp Storeのレシートやアプリの決済履歴にある注文番号を、記録については設定 > アカウントとデータ > この端末の番号を添えていただけると、早くお調べできます。
心がとてもつらいとき、危ないとき
うさぎおばちゃんのおしゃべり屋台は、カウンセリングや治療ではありません。自分を傷つけたい気持ちがあるときや、いま危ないときは、すぐに電話してください。
10代の方は、24時間子供SOSダイヤル(無料)やチャイルドラインにも電話できます。日本の外にいるときは、その国の緊急番号や相談窓口に電話してください。
よくある質問
どんなアプリですか?
夜に立ち寄る、小さな軽食の屋台です。うさぎおばちゃんと常連さんたちがあなたの話を聞いて、次に来たときも前の話を覚えています。
キャラクターはみんな生成AIで、人間ではありません。専門のカウンセリングや治療の代わりにはなりません。
どうやってはじめますか?
アプリを開いて、はじめに一度だけ出る同意カードを確認したら、屋台の前で座るをタップします。
- 文字で書いても、キャラクターの声をオンにしてマイクで話しても大丈夫です。
- ステージのキャラクターや、会話の顔をタップすると、そのキャラクターに話しかけます。ふだんはおばちゃんです。
- 「カササギと二人きりで話したい」「音楽を止めて」「ほかの場所に行こう」のように、言葉でお願いすることもできます。
設定はどこにありますか?
屋台の前では、右上の歯車をタップしてください。座ったあとは、ステージ左側のボタンの列で、メモ帳と日記の下にある歯車です。
無料でどのくらい使えますか?
はじめて使う日は、5回分(トッポッキ5くち)を無料でお出しします。ログインすると(任意)、2日目と3日目にも1日5くちずつもらえます。キャラクターの声は、はじめの3分間お試しできます。
そのあとは、メニューでトッポッキを頼むと続けて話せます。値段はアプリのメニューとApp Storeに出ています。
トッポッキのひとくちは、いつ減りますか?
- あなたが1回話すたびに(文字でも声でも)ひとくち減ります。
- おばちゃんから聞いたこと(名前など)への返事、帰りのあいさつ、音楽を変えるようなちょっとしたお願いでは減りません。
- キャラクターの声をオンにしていると、声が流れた時間のぶん、声の時間が別に減ります。
- 左上のトッポッキのボタンをタップすると、今日の残りが見られます。
何が買えますか?サブスクですか?
サブスクや自動更新はありません。ほしいときに、そのつど買います。
- トッポッキ一皿:30くち。使うと減り、期限はありません。
- 声のおしゃべり1時間:キャラクターの声60分。使うと減り、期限はありません。
- 一日おかわり:買ったときから24時間、200くち。
- 盛り合わせ:一日おかわりと声のおしゃべり1時間のセット。
- 常連帳ひと月:30日間、毎日200くちと声60分。30日で終わり、自動では更新されません。
機種変更しました。買ったものや記録を移せますか?
- ログイン:新しいスマホで同じDOPAPLAYアカウントでログインすると、残りのトッポッキ、声の時間、おばちゃんのメモ帳、わたしの日記がそのまま続きます。ログインは設定のいちばん上にあります。
- 購入を復元:設定 > トッポッキ > 購入を復元をタップすると、同じAppleアカウントで買った一日おかわり、盛り合わせ、常連帳を、残りの期間のぶんこのスマホに移します。
- 端末引き継ぎコード:前のスマホの設定 > アカウントとデータ > 端末引き継ぎコードをコピーして、新しいスマホのコードで読み込みに入れます。
トッポッキ一皿と声のおしゃべり1時間は使うと減る商品なので、App Storeの購入の復元では戻りません。ログインか端末引き継ぎコードで移してください。
返金はどうすればいいですか?
App Storeで買ったものの返金は、Appleが受け付けます。reportaproblem.apple.comからお申し込みください。
買ったものが届かない、うまく使えないときは、メールでお知らせください。すぐに直すか、Appleへのお申し込みをお手伝いします。
記録やアカウントを削除したい
- 設定 > アカウントとデータで、アカウント削除(ログインしているとき)または自分の記録をすべて削除をタップします。
- おばちゃんのメモ帳、わたしの日記(写真も)、クーポン、常連レベル、残りのトッポッキまですべて消え、元に戻せません。決済の記録だけは、法律にしたがって5年間保管します。
- メモ帳だけ、日記だけを空にすることもできます。
- アプリを開けないときは、メールでご依頼ください。
キャラクターがおかしなことを言いました
キャラクターの吹き出しを長押しすると通報できます。前後の会話が数行いっしょに届くので、何がおかしかったかを確かめられます。設定 > お店のご案内 > 通報・お問い合わせからメールでもお知らせください。
キャラクターはAIなので、まちがえることがあります。健康、お金、法律のような大事なことは、かならず専門家に確かめてください。
話したことはどこへ送られますか?
- キャラクターが返事できるように、あなたの言葉(声や見せた写真も)をAIの会社(OpenAI)に、キャラクターの声を作るため、キャラクターのせりふをGoogleに送ります。はじめに同意カードでおたずねし、設定 > アカウントとデータ > 同意管理からいつでも取り消せます。
- おばちゃんが覚えておくメモ帳は、私たちのサーバー(ソウル)に保管します。メモ帳から自分で直したり消したりできます。
- わたしの日記はあなただけのものです。自分で書いた文章や写真は、AIに送りません。
- アプリに広告やトラッキングはありません。
くわしくはプライバシーポリシーとAIのご案内をご覧ください。
何歳から使えますか?
13歳以上の方がお使いいただけます。はじめの同意カードで年齢の区分を選んでいただきます。13〜17歳の方は「[必須] 保護者の許可をもらっています」へのチェックが必要で、13歳未満の方は先に進めません(何も保存しません)。
10代の方とは、こんなふうにおしゃべりします。
- キャラクターが恋愛めいたふるまいや性的な話をせず、自分の恋愛や体についての話もしません。
- お酒、たばこ、ギャンブル、ダイエット、体重、見た目の話をしません。
- 夜11時を過ぎると、おばちゃんが一度だけ寝るようにすすめ、3時間ごとに少し休むようすすめます。
- つらそうなサインがあるときは、24時間子供SOSダイヤルとチャイルドラインもお知らせします。
- 利用統計(Googleアナリティクス)は使いません。
購入は保護者の許可をもらってからにしてください。許可なく購入した場合は、ご本人または保護者が取り消すことができます(利用規約 第13条)。
声で話したい
屋台の前のアイコンの列の声か、設定 > 音 > キャラクターの声で声をオンにして、入力欄のマイクをタップします。話し終わると自動で送られ、キャラクターが話している途中で話しかけると、止まって聞いてくれます。はじめにマイクの許可をたずねます。
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